Mijn documenten zijn niet zichtbaar in Loket.nl, maar ik zie ze wel in Qwoater

Het kan voorkomen dat een document wel zichtbaar is in Qwoater maar niet in Loket.nl. Dit gebeurt wanneer er aan het document geen subdossier (IKV/dienstverband) is gekoppeld. Indien er geen dienstverband bekend is, dan toont Loket.nl deze documenten niet. 

Gelukkig kun je dit eenvoudig zelf aanpassen. Volg daarvoor de stappen hieronder. 

Er ontbreekt één document

Indien er één document ontbreekt, dan kun je deze via de 'bewerk' functionaliteit toevoegen aan het gewenste dienstverband. Navigeer naar het document zonder dienstverband, en open deze door erop te klikken. Kies vervolgens voor 'bewerk'.

bewerk 1.png

Je kunt nu het document koppelen aan een subdossier (IKV/dienstverband).  Klik vervolgens op 'Opslaan' en je document zal direct zichtbaar zijn in Loket.nl. 

 

bewerk 4.png

 

Er ontbreken meerdere documenten

Indien er meerdere documenten ontbreken, selecteer dan de documenten van de betreffende werknemer. Wanneer er meerdere documenten zijn geselecteerd dan zal de knop 'Document selectie' beschikbaar worden. 

 

bewerk 5.png

 

Selecteer vervolgens 'Bewerk selectie'.

 

Dienstverband 3.png

En selecteer onder 'subdossier' het dienstverband waar je de documenten heen wilt plaatsen.

 

dienstverband 2.png

Klik op 'Opslaan' en de documenten zullen direct zichtbaar zijn in Loket.nl. 

Documentrechten

Mochten de documenten wel aan een subdossier (IKV/dienstverband) gekoppeld zijn en ze toch nog niet zichtbaar zijn in Loket.nl controleer dan de documentrechten binnen Loket.nl. Doordat de rechten in Loket.nl en Qwoater apart te configureren zijn, kan het zijn dat je in Loket.nl geen rechten op een documentcategorie hebt terwijl je hier in Qwoater wel rechten op hebt.

 

 

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 0

Opmerkingen

0 opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.