Het kan voorkomen dat een document wel zichtbaar is in Qwoater maar niet in Loket.nl. Dit gebeurt wanneer er aan het document geen subdossier (IKV/dienstverband) is gekoppeld. Indien er geen dienstverband bekend is, dan toont Loket.nl deze documenten niet.
Gelukkig kun je dit eenvoudig zelf aanpassen. Volg daarvoor de stappen hieronder.
Er ontbreekt één document
Indien er één document ontbreekt, dan kun je deze via de 'bewerk' functionaliteit toevoegen aan het gewenste dienstverband. Navigeer naar het document zonder dienstverband, en open deze door erop te klikken. Kies vervolgens voor 'bewerk'.
Je kunt nu het document koppelen aan een subdossier (IKV/dienstverband). Klik vervolgens op 'Opslaan' en je document zal direct zichtbaar zijn in Loket.nl.
Er ontbreken meerdere documenten
Indien er meerdere documenten ontbreken, selecteer dan de documenten van de betreffende werknemer. Wanneer er meerdere documenten zijn geselecteerd dan zal de knop 'Document selectie' beschikbaar worden.
Selecteer vervolgens 'Bewerk selectie'.
En selecteer onder 'subdossier' het dienstverband waar je de documenten heen wilt plaatsen.
Klik op 'Opslaan' en de documenten zullen direct zichtbaar zijn in Loket.nl.
Documentrechten
Mochten de documenten wel aan een subdossier (IKV/dienstverband) gekoppeld zijn en ze toch nog niet zichtbaar zijn in Loket.nl controleer dan de documentrechten binnen Loket.nl. Doordat de rechten in Loket.nl en Qwoater apart te configureren zijn, kan het zijn dat je in Loket.nl geen rechten op een documentcategorie hebt terwijl je hier in Qwoater wel rechten op hebt.
Opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.